HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

Son güncelleme tarihi: 5 Ağustos 2026

Lütfen www.uninet.tr internet sitesini kullanmadan ve sipariş vermeden önce aşağıdaki Hizmet Şartları ve Kullanım Koşullarını dikkatlice okuyunuz.

İnternet sitemizi ziyaret eden, kullanan veya sitemiz üzerinden sipariş oluşturan herkes aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Genel Bilgiler

Bu internet sitesi Uninet markası tarafından işletilmektedir.

Site içerisinde yer alan “biz”, “firmamız”, “Uninet” ve “satıcı” ifadeleri, www.uninet.tr internet sitesini işleten firmayı ifade eder.

İnternet sitesi: www.uninet.tr
E-posta: uninetali@gmail.com
Destek telefonu: 0530 955 44 38

Uninet; güvenlik kameraları, kamera sistemleri, kayıt cihazları, solar kameralar, 4G kameralar, WiFi kameralar, IP kameralar, kablolar, adaptörler, montaj aparatları ve bunlarla bağlantılı ürünlerin satışını yapmaktadır.

2. Hizmet Şartlarının Kabulü

www.uninet.tr internet sitesini ziyaret eden veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar, bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.

Bu koşulları kabul etmeyen kişiler internet sitesini kullanmamalı ve site üzerinden sipariş oluşturmamalıdır.

Kullanıcının tüketici mevzuatından doğan zorunlu hakları bu koşullarla sınırlandırılamaz veya ortadan kaldırılamaz.

3. İnternet Sitesinin Kullanımı

Kullanıcılar internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilir.

Aşağıdaki işlemlerin yapılması yasaktır:

• Yanlış veya yanıltıcı bilgilerle sipariş oluşturmak

• Başka bir kişiye ait ödeme veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmak

• İnternet sitesinin çalışmasını engellemeye çalışmak

• Siteye virüs veya zararlı yazılım göndermek

• İnternet sitesindeki görsel ve metinleri izinsiz olarak ticari amaçlarla kullanmak

• Sahte sipariş oluşturmak

• Başka kullanıcıların bilgilerine erişmeye çalışmak

• Site güvenliğini ihlal edecek işlemler yapmak

• Kanunlara aykırı ürün veya hizmet taleplerinde bulunmak

Bu kurallara aykırı kullanım tespit edilmesi durumunda kullanıcının siteye erişimi sınırlandırılabilir ve gerekli yasal işlemler başlatılabilir.

4. Üyelik ve Kullanıcı Bilgileri

Site üzerinden üyelik oluşturulması hâlinde kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, üyelik şifresinin ve hesap bilgilerinin korunmasından sorumludur.

Hesabın izinsiz kullanıldığının fark edilmesi durumunda en kısa sürede uninetali@gmail.com adresine veya 0530 955 44 38 numaralı destek hattına bilgi verilmelidir.

Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle siparişin teslim edilememesinden ya da gecikmesinden kullanıcı sorumlu olabilir.

5. Ürün Bilgileri ve Görselleri

Sitede bulunan ürün açıklamaları, teknik bilgiler ve görseller mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde hazırlanır.

Ürünlerin renkleri, ekran ve cihaz ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün ambalajı, aksesuarların görünümü veya üretici tarafından yapılan küçük tasarım değişiklikleri ürünün temel özelliklerini etkilemediği sürece farklılık gösterebilir.

Ürünün teknik özellikleri ve kutu içeriği, ürün sayfasında belirtilen bilgilere göre değerlendirilir.

Ürün satın alınmadan önce aşağıdaki bilgilerin kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır:

• Ürünün WiFi veya 4G bağlantı türü

• SIM kart desteği

• Kullanılan mobil uygulama

• Hafıza kartı desteği

• Gece görüş özelliği

• Ses ve mikrofon özellikleri

• Solar panel özelliği

• İç veya dış mekân kullanımına uygunluğu

• Suya ve toza dayanıklılık bilgisi

• Elektrik ve adaptör gereksinimleri

• Kutu içeriği

• Montaj koşulları

Ürün hakkında kararsız kalınması durumunda sipariş vermeden önce destek hattımızdan bilgi alınabilir.

6. Fiyatlar

İnternet sitesinde gösterilen ürün fiyatları Türk lirası cinsindendir.

Ürün fiyatlarına yürürlükteki vergiler dâhildir. Kargo ve diğer teslimat ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Uninet, ürün fiyatlarını önceden bildirim yapmadan değiştirme hakkına sahiptir.

Fiyat değişiklikleri daha önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişleri etkilemez.

Açık ve anlaşılır bir yazım, sistem veya fiyatlandırma hatası bulunması durumunda müşteri bilgilendirilir. Müşteri doğru fiyat üzerinden siparişi onaylayabilir veya siparişini iptal edebilir.

7. Sipariş Oluşturma

Müşterinin ürünü sepete eklemesi tek başına satış işleminin tamamlandığı anlamına gelmez.

Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve sipariş onayının müşteriye iletilmesiyle oluşturulur.

Müşteri sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgileri kontrol etmelidir:

• Ürün modeli

• Ürün adedi

• Teslimat adresi

• Telefon numarası

• Fatura bilgileri

• Ödeme bilgileri

• Kargo ücreti

• Toplam sipariş tutarı

Yanlış adres veya iletişim bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek ek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.

8. Siparişin Kabul Edilmemesi veya İptal Edilmesi

Aşağıdaki durumlarda sipariş kabul edilmeyebilir veya iptal edilebilir:

• Ürünün stokta bulunmaması

• Ödemenin onaylanmaması

• Ödeme işleminin güvenlik kontrolünden geçmemesi

• Ürün fiyatında açık bir sistem veya yazım hatası bulunması

• Teslimat bilgilerinin eksik veya yanlış olması

• Sahte ya da kötü niyetli sipariş şüphesi bulunması

• Ürünün teslimat bölgesine gönderilememesi

• Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi

Siparişin firmamız tarafından iptal edilmesi durumunda tahsil edilen ödeme, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde müşteriye iade edilir.

9. Ödeme

Sitede belirtilen ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Müşteri, ödeme sırasında kullandığı banka kartı, kredi kartı veya diğer ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

Ödeme işlemleri, bankalar veya yetkili ödeme kuruluşları tarafından yürütülebilir.

Banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin reddedilmesi durumunda sipariş tamamlanmaz.

Kart bilgilerinin güvenliğiyle ilgili işlemler, ödeme hizmetini sağlayan banka veya ödeme kuruluşunun güvenlik sistemleri üzerinden yürütülür.

10. Teslimat ve Kargo

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Tahmini teslimat süreleri ürün, stok durumu, kargo firması, teslimat adresi ve yoğunluk durumuna göre değişebilir.

Sipariş için daha kısa bir süre belirtilmemişse ürünler yasal teslimat süresi içerisinde gönderilir.

Resmî tatiller, doğal afetler, kötü hava koşulları, ulaşım sorunları, kargo firması yoğunluğu ve firmamızın kontrolü dışındaki diğer durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

Müşteri ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir.

Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma bulunması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatılması tavsiye edilir.

11. Montaj Öncesi Kontrol

Güvenlik kameraları ve elektronik ürünler kalıcı olarak monte edilmeden önce çalıştırılarak kontrol edilmelidir.

Montajdan önce aşağıdaki kontroller yapılmalıdır:

• Ürünün açılması ve çalıştırılması

• Görüntü kontrolü

• Ses ve mikrofon kontrolü

• Gece görüşü kontrolü

• Mobil uygulama bağlantısı

• WiFi veya 4G bağlantısı

• Adaptör ve kabloların kontrolü

• Solar panel bağlantısı

• Hafıza kartı desteği

• PTZ hareket özellikleri

Üründe sorun görülmesi durumunda kablo kesme, duvar delme, soket değiştirme, yapıştırma veya kalıcı montaj işlemi yapılmadan önce destek ekibimizle iletişime geçilmelidir.

12. Kurulum ve Teknik Destek

Uninet, satılan ürünlerle ilgili uzaktan kurulum ve kullanım desteği sağlayabilir.

Teknik destek aşağıdaki konuları kapsayabilir:

• Mobil uygulama kurulumu

• Kamera bağlantısı

• WiFi bağlantısı

• 4G ve SIM kart ayarları

• Hafıza kartı ayarları

• Görüntü ve ses ayarları

• Hareket algılama ayarları

• Bildirim ayarları

• Temel kurulum yönlendirmesi

Teknik destek, müşterinin bulunduğu yerde fiziksel montaj hizmeti verileceği anlamına gelmez.

Fiziksel montaj hizmeti ayrıca satın alınmadığı sürece ürün montajı müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış montaj, yanlış voltaj, uygun olmayan adaptör, kablo kesilmesi veya kullanım talimatlarına aykırı işlemler nedeniyle oluşabilecek hasarlar teknik incelemeye tabi tutulur.

13. İade ve Cayma Hakkı

İade, değişim, sipariş iptali ve cayma hakkıyla ilgili işlemler sitede yayımlanan İade, Değişim ve Cayma Hakkı Politikası kapsamında yürütülür.

Müşterinin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

İade talebi için aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir:

E-posta: uninetali@gmail.com
Destek telefonu: 0530 955 44 38

14. Garanti ve Ürün İncelemesi

Garanti kapsamındaki ürünlerle ilgili işlemler, ürünün garanti şartlarına ve yürürlükteki mevzuata göre gerçekleştirilir.

Arıza bildirimi yapılması durumunda ürüne ait fotoğraf, video, sipariş numarası ve sorunu açıklayan bilgiler talep edilebilir.

Gerekli görülmesi hâlinde ürün teknik inceleme için gönderilebilir.

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir:

• Yanlış voltaj kullanılması

• Uygun olmayan adaptör kullanılması

• Kabloların kesilmesi

• Soketlerin değiştirilmesi

• Ürünün düşürülmesi veya kırılması

• Sıvı teması

• Yetkisiz kişilerce ürünün açılması

• Yanlış montaj

• Kullanım talimatlarına aykırı kullanım

• Ürünün belirtilen kullanım ortamı dışında kullanılması

Müşterinin kanundan doğan zorunlu hakları saklıdır.

15. Fikri Mülkiyet Hakları

www.uninet.tr internet sitesinde bulunan aşağıdaki içeriklerin hakları Uninet’e veya ilgili hak sahiplerine aittir:

• Uninet adı ve logosu

• Ürün görselleri

• Tanıtım videoları

• Ürün açıklamaları

• Grafikler ve tasarımlar

• Bannerlar

• Yazılı metinler

• Site tasarımı

• Kataloglar ve belgeler

Bu içerikler yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

16. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Uygulamaları

Sitede üreticilere, mobil uygulamalara, ödeme kuruluşlarına, kargo firmalarına veya başka internet sitelerine ait bağlantılar bulunabilir.

Bu hizmetler ilgili üçüncü taraflar tarafından işletilir.

Yoosee, HiEasy, V380, iCSee, UBox, CamHi ve benzeri mobil uygulamaların çalışma şartları, sunucu hizmetleri, güncellemeleri ve gizlilik uygulamaları ilgili uygulamanın sağlayıcısının sorumluluğundadır.

Uninet’in kontrolü dışında gerçekleşen üçüncü taraf uygulama güncellemeleri, sunucu kesintileri veya hizmet değişikliklerinden doğan durumlar ayrıca değerlendirilir.

17. Hizmet Kesintileri

İnternet sitesi bakım, güncelleme, güvenlik çalışması, teknik arıza veya firmamızın kontrolü dışındaki sebeplerle geçici olarak kullanılamayabilir.

Uninet, internet sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Ancak oluşan sorunların giderilmesi için gerekli çalışmalar yapılır.

18. Sorumluluğun Sınırları

Uninet, ürünü ürün açıklamasında belirtilen özelliklerle ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sunmakla sorumludur.

Aşağıdaki durumlarda oluşabilecek zararlar olayın şartlarına göre ayrıca değerlendirilir:

• Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması

• Yanlış veya yetkisiz montaj yapılması

• Uygun olmayan adaptör veya enerji kaynağı kullanılması

• İnternet ya da mobil operatör bağlantı sorunları

• Üçüncü taraf mobil uygulama veya sunucu kesintileri

• Müşterinin yanlış bilgi vermesi

• Kullanıcı şifresinin üçüncü kişilerle paylaşılması

• Mücbir sebepler

Bu madde, tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

19. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör olayı, grev, ulaşım kesintisi, enerji kesintisi, internet altyapısı sorunu, kamu makamlarının kararları ve tarafların kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi durumunda müşteri bilgilendirilir.

Siparişin iptal edilmesi hâlinde tahsil edilen ödeme yasal süre içerisinde müşteriye iade edilir.

20. Kişisel Verilerin Korunması

Müşterilere ait kişisel veriler; siparişlerin oluşturulması, ödemelerin alınması, ürünlerin gönderilmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili ayrıntılar, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.

21. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Uninet, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin yenilenmesi veya site işleyişinde yapılan değişiklikler nedeniyle bu şartları güncelleyebilir.

Güncellenen şartlar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Değişiklikler, müşterinin daha önce tamamlanmış siparişlerinden doğan haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

22. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu şartlarda hüküm bulunmayan durumlarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Müşteri, uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya alışveriş işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da görevli Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

23. İletişim

Hizmet şartları, siparişler, ürünler ve teknik destekle ilgili bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Marka: Uninet
İnternet sitesi: www.uninet.tr
E-posta: uninetali@gmail.com
Destek telefonu: 0530 955 44 38